Гарантия качества

Наши дорогие клиенты - залог успеха компании. Мы делаем всё, чтобы заказывать цветы у нас было удобно и выгодно. Мы знаем, что вместе с букетами вы передаете свои самые искренние эмоции и пожелания, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы покупатель с теплотой вспоминал об этом подарке.

Разумная ценовая политика при неизбежно высоком качестве - главный принцип нашей работы.

Нам важно, чтобы наши цветы были доступны всем. Мы представляем букеты и цветочные композиции в разных ценовых категориях, чтобы вы всегда могли выбрать то, что нужно именно вам. Вне зависимости от цены, все букеты и цветочные композиции объединяют высокий уровень исполнения и стиль.

Мы гарантируем, что вы будете довольны

Главное для нас, чтобы люди, которые доверяют нам, были довольны. А если доставленными нами букет почему то не устроит вас, вы вправе обратиться к нам в течение 4 часов с момента доставки, и мы заменим букет на новый, без выяснения причин.

Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 - 1(в ред.от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55(в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат(указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет - магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества.

После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.