Вопросы и ответы

1. Находите нужные товары через поиск и баннеры на Главной странице или в разделах Каталога
2. Добавляйте их в Корзину, после выбирайте "Продолжить оформление"
3. Откроется окно для выбора параметров заказа

• куда привезти
• когда привезти
• кто делать при отсутствии товара
• как оплатить
• поле для ввода промокода

Заполните все поля и нажмите "Оформить заказ"
Готово!
Далее мы будем информировать о следующих этапах сборки и доставки и вы сможете полностью контролировать
процесс

Букет будет полностью соответствовать изображению на сайте при условии, что все цветы из букета, который вы выбрали в наличии. Если каких-то позиций в наличии нет, менеджер сообщит вам об этом по телефону и предложит альтернативные варианты.

Да, мы можем собрать для вас индивидуальный букет. Давайте обсудим наполнение букета. Выберите любой удобный способ связи:

• Позвоните по телефону 8 800 444 01 88 и расскажите свои пожелания менеджеру.
• Напишите нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16.
• Напишите нам Вконтакте: https://vk.com/maxiflora

Изменения (адрес, время, товар) можно внести:

• по телефону 8 800 444‑01‑88;
• через Viber/WhatsApp на 8 912 370 49 16;
• через ВКонтакте: https://vk.com/maxiflora.

Доставляем в другие населенные пункты не указанные в таблице по тарифу 1 км - 25 рублей. Примечание: доставка в село Порошино и поселок Ганино бесплатная.

Все заказы мы доставляем анонимно. Если вы хотите, чтобы получатель знал от кого букет, сообщите нам об этом. Мы подпишем открытку и вложим ее в букет.

Да, вы можете получить фотоотчет о сборке или доставке букета.

Вот несколько способов, как это сделать:

• Сказать об этом менеджеру по телефону и выбрать удобный для вас способ получения фотоотчета: Вконтакте, в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram) или на электронную почту.
• При оформлении заказа на сайте заполнить поле “комментарии к заказу”.

Узнать о статусе вашего заказа вы можете: По номеру заказа. Мы отправим его в письме на вашу электронную почту или сообщим по телефону. По адресу доставки. Просто сообщите нам, на какой адрес была доставка. По номеру телефона. Назовите номер, с которого оформляли заказ. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: Позвоните по телефону 8 800 444 01 88 Напишите нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16. Напишите нам Вконтакте: https://vk.com/maxiflora

Обычно мы не звоним получателям перед доставкой. Если это нужно, просто попросите нас об этом. Мы позвоним и представимся “службой доставки сюрпризов”, чтобы сохранит момент неожиданности. Если получателя не окажется по адресу доставки или он не выходит на контакт, мы свяжемся с заказчиком и обсудим повторную доставку .

• Киров: Среднее время доставки цветов в черте города 45 минут. 

  В ближайшие районы (Лянгасово, Нововятск после переезда, Митино, Дороничи и др.) привезем максимум за 2 часа.

  
  
• Сыктывкар:Среднее время доставки цветов в черте города 45 минут. 

  В ближайшие районы (Нижний Чов, Верхний Чов, Выльгорд, Красный Затон и др.) привезем максимум за 2 часа.

Мы принимаем заказы на доставку ежедневно с 8:00 до 19:45. Доставляем заказы ежедневно с 8:00 до 20:00. по Кирову, с 8 до 21:00 по г. Сыктывкар.

Оплата доступна прямо на сайте банковскими картами и электронными деньгами.